Cách trình báo cảnh sát Hàn Quốc khi gặp trường hợp khẩn cấp 2024

Dù bạn chỉ đi du lịch nước ngoài trong thời gian ngắn hay là du học sinh ở lại lâu dài, không ai có thể lường trước những tình huống không mong muốn, thậm chí nguy hiểm. Trong những tình huống như bị cướp hoặc tấn công khi đang ở Hàn Quốc, việc cần làm đầu tiên và quan trọng nhất là liên hệ cảnh sát ngay lập tức.

Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn chi tiết về cách liên lạc và trình báo cảnh sát ở Hàn Quốc trong các tình huống khẩn cấp. Thông tin này sẽ giúp bạn chuẩn bị sẵn sàng và biết cách xử lý an toàn, hiệu quả trong những hoàn cảnh không may mắn đó.

Hướng dẫn cách thức trình báo cảnh sát Hàn Quốc khi gặp trường hợp khẩn cấp

Khi gặp phải tình huống nguy hiểm hoặc sự cố bất ngờ trong lúc ở hoặc du lịch tại Hàn Quốc, quan trọng nhất là giữ bình tĩnh. Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc (KNPA) đã công bố một loạt thủ tục cần thiết để báo cáo các sự cố như vậy.

Các sự cố bạn có thể báo cáo cho cảnh sát bao gồm những mối đe dọa đối với sự an toàn cá nhân và tài sản của bạn. Điều này bao gồm các tình huống như bị cướp, tranh cãi, quấy rối tình dục, hoặc bất kỳ hành vi nguy hiểm nào khác. Trong những trường hợp này, bạn nên liên hệ ngay với đường dây nóng của Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc để nhận sự hỗ trợ kịp thời.

I. Số điện thoại đường dây nóng cảnh sát Hàn Quốc là gì?

Cảnh sát Hàn Quốc cung cấp hai số đường dây nóng chính: số 112 dành cho các tình huống khẩn cấp và số 182 dành cho những trường hợp không quá cấp bách. Đối với các tình huống cần hỗ trợ nhanh chóng, số 112 là lựa chọn phù hợp. Ngoài ra, số 118 cũng được cung cấp để báo cáo các tội phạm trực tuyến.

Xem Thêm  Thế nào là trường Top1, Top2, Top3 khi chọn trường du học Hàn Quốc... ???

Khi gọi đến số 112 hoặc 182, bạn không cần nhập mã vùng, chỉ cần quay số đó trực tiếp. Nếu bạn sử dụng bốt điện thoại công cộng, hãy nhấn nút 긴급 전화 (cuộc gọi khẩn cấp) trước, sau đó nhập 112 hoặc 182 để được kết nối với trung tâm cứu hộ gần nhất.

II. Quy Trình Báo Cáo Sự Cố đến Cảnh Sát Hàn Quốc

1. Yêu cầu cung cấp dịch vụ thông dịch viên

Trong các tình huống nguy hiểm, nếu bạn gặp vấn đề trong việc giao tiếp bằng ngôn ngữ nước ngoài, việc đầu tiên cần làm là báo cho nhân viên cảnh sát trực tổng đài rằng bạn cần một thông dịch viên. Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc cung cấp thông dịch viên cho nhiều ngôn ngữ, không chỉ tiếng Anh mà còn bao gồm cả tiếng Việt, giúp bạn trình báo sự việc một cách chính xác và hiệu quả.

2. Cung cấp thông tin chính xác về địa điểm xảy ra sự việc

Việc cung cấp thông tin chính xác về hiện trường và địa điểm xảy ra vụ việc là hết sức quan trọng. Nếu thông tin về vị trí bạn cung cấp không chính xác, cảnh sát sẽ gặp khó khăn trong việc đến giúp bạn kịp thời. Trong trường hợp cuộc gọi bị ngắt mà vị trí của bạn chưa được xác định, nhân viên cứu hộ sẽ liên hệ với sở cảnh sát gần đó để yêu cầu hỗ trợ.

Khi gọi số 112, hệ thống sẽ tự động xác định vị trí của bạn qua tín hiệu điện thoại. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng số điện thoại quốc tế và chế độ roaming, hệ thống có thể không xác định được chính xác vị trí của bạn tại Hàn Quốc. Trong trường hợp này, hãy mô tả cụ thể vị trí của bạn cho nhân viên trực tổng đài, có thể sử dụng ứng dụng như Kakaomap để xác định địa điểm chính xác của bạn.

3. Cung cấp thông tin chi tiết về sự việc xảy ra

Khi được kết nối với nhân viên cảnh sát, bạn cần cung cấp mô tả cặn kẽ về sự việc, bao gồm thời gian, địa điểm, diễn biến cụ thể của vụ việc, và thông tin liên quan đến những người có mặt tại hiện trường. Nếu có thông tin thêm như nhận dạng cá nhân, số biển xe, hoặc đặc điểm của thủ phạm, hãy chắc chắn cung cấp những thông tin này. Sau khi báo cáo đầy đủ các chi tiết với cảnh sát, bạn sẽ nhận được một tin nhắn xác nhận qua điện thoại trong vòng 3 phút để bảo đảm rằng báo cáo của bạn đã được tiếp nhận thành công.

Xem Thêm  [TIN-HỢP-TÁC] * TRƯỜNG ĐẠI HỌC JOONGBU - VES SUNKOREA

Lưu ý:

  • Trong tình huống khẩn cấp, cảm xúc của mọi người thường rất căng thẳng, có thể ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp. Hãy cố gắng hít thở sâu và nói chậm rãi để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và chính xác nhất cho nhân viên cảnh sát.
  • Không nên tiếp xúc hoặc tiếp cận gần khu vực xảy ra sự việc cho đến khi lực lượng chức năng có mặt. Hãy giữ khoảng cách an toàn và tuân thủ hướng dẫn của nhân viên cứu hộ khi họ đến.
  • Cần lưu ý rằng Cảnh sát và Cục xuất nhập cảnh Hàn Quốc là hai cơ quan hoạt động độc lập. Ngay cả những người không có giấy tờ hợp pháp cũng có thể yêu cầu sự giúp đỡ từ cảnh sát mà không lo ngại về việc bị báo cáo tới Cục xuất nhập cảnh và đối mặt với nguy cơ bị trục xuất.
  • Tất cả các cuộc gọi đến số 112 sẽ được ghi âm để phục vụ công tác điều tra, nhưng thông tin cá nhân của người báo cáo sẽ được bảo mật và không tiết lộ.

III. Các cách trình báo khác ở Hàn Quốc

1. Báo cáo qua văn bản

Trong trường hợp bạn không thể gọi điện, có thể thông báo với số 112 bằng cách gửi tin nhắn. Tuy nhiên, nếu tin nhắn đó không được viết bằng tiếng Hàn, cảnh sát có thể cần thêm thời gian để dịch và có thể không thể phản hồi bạn ngay lập tức.

2. Báo cáo qua ứng dụng

Trong trường hợp không thể gọi điện, bạn có thể sử dụng ứng dụng “112 긴급 신고” để báo cáo sự cố. Tuy nhiên, ứng dụng này chủ yếu sử dụng tiếng Hàn, điều này có thể gây khó khăn do tính phức tạp của ngôn ngữ. Ngoài ra, trước khi tiến hành báo cáo, bạn cần phải xác nhận danh tính của mình trong ứng dụng.

3. Safety e-Report

Ứng dụng Safety e-Report (안전 신문고) được sử dụng để báo cáo các tình huống không cấp bách. Chẳng hạn, nếu bạn phát hiện đèn giao thông bị hỏng hoặc nắp cống có vấn đề, bạn có thể chụp ảnh và tải lên ứng dụng 안전 신문고.

Trong trường hợp bạn du lịch ở Hàn Quốc mà không có SIM để gọi điện, có thể tìm đến các sĩ quan cảnh sát hoặc cảnh sát du lịch trên đường phố để yêu cầu hỗ trợ.

Tham gia bình luận: